ハイセンスのテレビは壊れやすい？口コミや評判をアンケート調査

こちらはハイセンスの4Kチューナー内蔵テレビ（55V型）です。

高画質でリモコン操作も良く4年経った今でも不具合なく視聴できています。

しかし、ハイセンスのような海外メーカーは不具合や故障が心配で購入をためらってしまう人もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで今回はハイセンスのテレビを使用している方々にアンケートを取り、壊れやすいのか口コミを調査してみました。

ハイセンスのテレビは壊れやすい？口コミや評判をアンケート調査

今回のアンケートではハイセンスのテレビを利用している126人にWEBアンケートを取り実際に壊れやすいのか不具合の有無を調査してみました。

不具合や故障	票数
ない	116人
ある	10人

インターネットに接続されない・・・2件

最近のテレビはハイセンスに限らずキャッシュが溜まり動作が遅くなることがあります。

そんなときはキャッシュクリアをすればテレビ全体の動作が軽くなります。
※テレビを初期化すればキャッシュもクリアされます。

楽天ひかりはNTTの光回線を使用して独自サービスとしてインターネットを提供しています。

そのため回線が混み合う時間帯は接続が不安定になることがあります。

一方でNURO光やauひかりは独自回線を使用しているので混み合う時間帯もストレスなく利用できるというメリットがあります。

映像が乱れる・・・2件

基盤自体の不具合であれば交換すれば直りますが、電波信号による不具合は適切な信号レベルに調節する装置の取り付けが必要です。

アッテネーター（減衰器）やブースター（増幅器）といわれる装置を宅内のアンテナに取り付けます。

画面が割れていた・・・4件

画面割れは配送時のトラブル等でまれに起こります。
液晶パネルは衝撃に弱いので、届いた商品に画面割れやキズがあったときは返品・交換しましょう。

テレビは画面をに立てた状態で視聴するように設計されています。
そのため、画面を横にした状態で運搬、模様替え等で動かすと不具合や故障に繋がることも考えられます。

画面が真っ暗になった・・・2件

ハイセンスは3年間のメーカー保証が付いています。
ちょっとでも異変を感じたら修理を依頼しましょう。
※スマートフォンで不具合状況を撮影または動画で保存しておけば症状を伝えやすいです。

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このように126人中10人は不具合や故障が見られました。

ですが、その他の人は不具合や故障もなく使用できているのでハイセンスのテレビは特段壊れやすいということはありません。

ハイセンスのテレビが壊れやすいと思われている理由

前の章では実際にハイセンスのテレビを利用している方々にアンケートを取り、壊れやすいのか調査してみました。

実際はそこまで壊れやすいということはなく許容範囲ではないかと思われます。

ではどうしてハイセンスのテレビが壊れやすいと思われているのか？

それは以下の理由が考えられます。

中国製のため壊れやすい

中国製はなんとなく粗悪品、壊れやすいというイメージがあります。

しかし、国内で販売されている家電製品の多くは中国で製造されているので一概に中国製だから粗悪品ということはありません。

生産数が多いため壊れやすい

ハイセンスのテレビは世界第2位の出荷台数を誇ります。その分口コミ数も多くなるので不具合や故障事例を目にする機会が増えます。

そのためハイセンスのテレビは壊れやすいのでは？と思われているのかもしれません。

低価格のため壊れやすい

ハイセンスのテレビは国内メーカーと比べて低価格で販売されています。

そのため「安いから壊れやすい」このように思われている人も多いかもしれません。

ハイセンスは中国、南アフリカ、メキシコなど世界34ヶ所に製造拠点を設けています。

国内メーカーは液晶パネルやテレビの部品は海外製のものが多く、ほとんどが海外で組み立てられています。

国内メーカーは自社生産できないので、外注コストがかかりテレビの価格も上がってしまうということです。

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このようにハイセンスのテレビが壊れやすいと思われている点は幾つか挙げられます。

ですが、どれも事実に基づいたウワサではなく中国製だからという偏見から生まれているものもあります。

実際は自社生産でコストを抑え、東芝REGZAの技術を活かして高品質なテレビを開発しています。

ですので、ハイセンスのテレビだから壊れやすいということはないので大丈夫です。

ハイセンスのテレビが壊れにくい理由

技術力の向上

2018年・・・ハイセンスは日本の企業「東芝映像ソリューション」を買収したことでより高性能なテレビの開発に取り組んでいます。

2021年・・・先端技術総合研究所（JRD）を創設して最先端の製品開発に注力しています。

品質面の向上

2019年・・・日本国内に品質保証部を新設しました。この部署は消費者からの問い合わせに対して対応する側面と消費者の意見に耳を傾け、今後の製品開発に活かすことを目的に開設されました。

検品体制の徹底

ハイセンスは日本だけではなく世界160ヵ国以上の国や地域で販売されています。
テレビは世界第2位の販売台数を誇ります。
そのため、過去の膨大な情報を精査して、検品体制もしっかりと整えられています。

このようにハイセンスの4Kテレビは東芝REGZAの技術を取り入れて、品質向上に務めています。
またサービスセンターを東西に構え、迅速な対応ができるよう問い合わせ窓口を開設しています。

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中国製のテレビは品質が悪いと言われていたのは昔の話です。
今ではそんな面影もなく高品質で壊れにくい耐久性の高いテレビを製造しています。

ハイセンスの4Kテレビ【2023年モデル】

2023年モデルUXシリーズ（最上位モデル）

ハイセンスの2023年モデルUXシリーズは前年モデル（U9Hシリーズ）よりも約150％明るい画面で細やかな表現が向上しました。

それにより目で見たリアルな表現が可能になりました（Mini LED X／量子ドット）。

更に最大82Wの大迫力スピーカーを搭載しています。

それにより低音はもちろん中高音もしっかりと表現します（10スピーカーシステム）。

また、3D音響システムのDolby Atmosに対応しているので臨場感あふれる立体的なサウンドが楽しめます。

このようにハイセンスの2023年モデルUXシリーズは有機ELテレビに匹敵するほどの高画質な映像表現が可能で奥行のある映像が楽しめます。

また国内最大級のオーディオビジュアル機器のアワードVGP2024を受賞している優れた4Kテレビです。

項目	詳細
型番	65UX
サイズ	75V型 65V型
発売日	2023年5月18日
参考価格	259,090円(税込)
高画質	HI-VIEWエンジンX搭載 低反射倍速XDRパネル
高音質	10スピーカーシステム Dolby Atmos
ネット動画	あり
ゲーム機能	あり
保証期間	3年間

2023年モデルU8Kシリーズ（ハイスペックモデル）

先ほどのUXシリーズの下位モデルに該当するU8Kシリーズは滑らかな映像を映し出す倍速パネル、明暗のメリハリを表現するMiniLED×量子ドット搭載されています。

また左右のスピーカーに加えてサブウーファーを搭載しているので低音を響かせ臨場感あふれるサウンドを表現します。

項目	詳細
型番	55U8K
サイズ	75V型 65V型 55V型
発売日	2023年5月18日
参考価格	127,600円(税込)
高画質	HI-VIEWエンジン搭載 ADSパネル
高音質	3スピーカーシステム Dolby Atmos
ネット動画	あり
ゲーム機能	あり
保証期間	3年間

2023年モデルA6K/E6Kシリーズ（スタンダードモデル）

こちらはハイセンスのスタンダードモデルA6K/E6Kシリーズです。

先ほどのUX/U8Kシリーズと比べてグレードは劣りますが、価格を抑えたスタンダードモデルです。

また上位モデルにはない幅広いサイズ展開を行っているので43V型、50V型の4Kテレビをお探しの人には最適なシリーズです。

A6KとE6Kの違いは何？

A6KとE6Kはどちらも同じスペックですが、販売方法が異なります。

• A6K・・・主に家電量販店で販売
• E6K・・・主に通販サイトで販売

このようにモデル名を分けることで販売集計を取り今後の販売戦略に活かされています。

ちなみにこのような手法は他のメーカーでも行われています。

稀に家電量販店モデルも通販サイトで見かけることもありますが、どちらも同じスペックなのでセール状況を見て安いほうを選びましょう。

項目	詳細
型番	43E6K
サイズ	75V型 65V型 55V型 50V型 43V型
発売日	2023年11月10日
参考価格	63,454円(税込)
高画質	HI-VIEWエンジンLite HDR10 & HLG対応
高音質
ネット動画	あり
ゲーム機能	あり
保証期間	3年間

ハイセンスはどこの国のメーカーなのか？東芝REGZAとの関係

ハイセンスは中国山東省青島に本社を構える家電メーカーです（1969年設立）。

1979年にテレビ工場が設立され当時の松下電器産業（現在のパナソニック）からテレビの生産設備を導入して以降、中国トップクラスのテレビメーカーへと成長しました。

2010年に日本法人（ハイセンスジャパン株式会社）を設立し、日本でも本格的にテレビの販売がスタートされました。

その後はエアコン、冷蔵庫、洗濯機などの白物家電も販売されるようになりました。

そして、ハイセンスの転機が訪れたのは、2017年11月に東芝映像ソリューションを買収したことにより東芝REGZAの技術を活かして更に高品質なテレビを低価格で販売されるようになりました。

それにより日本国内の家電量販店では国内メーカーの売上低迷を懸念して店舗ではハイセンスの取り扱いを行っていない家電量販店も見られます。

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このようにハイセンスは中国メーカーではありますが、東芝REGZAの技術を活かして高画質・高品質はもちろんのこと、低価格で販売されています。

最近では前回大会に続き2022年FIFAワールドカップ・カタール大会の公式スポンサーを務めるなど、世界でも認められる企業へと成長しています。

ハイセンスのテレビは壊れやすい？まとめ

今回はハイセンスのテレビを使用している方々に不具合や故障についてアンケート調査してみました。

ハイセンスのテレビは特段壊れやすいということはなく高品質なテレビを販売しています。

ハイセンスは2018年以降、東芝REGZAの技術を活かして高品質なテレビを開発しています。

海外メーカーの中でも高画質の4Kテレビならハイセンス、コスパ重視ならTCLというように特色が分かれています。

今回紹介したハイセンスの2023年モデルはシリーズによってスペックが異なります。

• 最上位モデル・・・UXシリーズ
• ハイスペックモデル・・・U8Kシリーズ
• スタンダードモデル・・・E6Kシリーズ

最上位モデル/ハイスペックモデルの高性能は当然ですが、スタンダードモデルでも2024VGP金賞、2024VGPコスパ大賞に輝くなど優れたモデルです。