ハイセンスのエアコンは故障が多い？壊れやすいと思われている理由を徹底調査

2019年に日本市場に参入して以降、ハイセンスのエアコンはホームセンターや家電量販店でも見かける機会が増えました。

しかし、ハイセンスのような海外メーカーは「故障が多い、壊れやすい」というイメージがつきまといます。

そこで今回は過去の不具合報告や一般的な解釈などを踏まえ、ハイセンスのエアコンが壊れやすいと思われている理由を解説したいと思います。

ハイセンスのエアコンは故障が多い？壊れやすいと思われている理由を徹底調査

海外メーカーに対する偏見

ハイセンスは中国に本社を構える電機メーカーですが、国内メーカーと比べて海外メーカーには「故障が多い、壊れやすいのでは？」という偏見があります。

ハイセンスは開発研究（R&D）にもチカラを入れている企業なので、最新の技術を用いて消費者に適したエアコンを販売しています。

また、ハイセンスのエアコンは2006年に白物家電の大手「科龍（Kelon）」を子会社化したことで、品質が向上しました。

科龍（Kelon）は元々エアコン製造に強い企業なので、現在販売されているエアコンも高品質で故障が多いということはありません。

エアコン市場に参入して間もないため

ハイセンスが日本のエアコン市場に参入したのは2019年です。

まだ日本市場に参入してまだ間もないため、口コミ等で故障や不具合のレビューを見るとどうしても警戒してしまいます。

参入当初はシンプルな機能に絞って、低価格なエアコンを販売していましたが、2022年ごろからはラインナップを増やし、換気機能、Wi-Fi機能、解凍洗浄、内部クリーンなど商品展開を広げています。

最近ではテレビCMでもハイセンスを見かけるようになり、テレビだけではなくエアコンなどの白物家電に関しても国内シェアを拡大していくのではないかと推測されます。

リコールによる不具合があるため

ハイセンスは過去に不具合の報告が2件ありました。

2023年08月22日お知らせ
この度、弊社が2021年から販売しております自動製氷機付きの冷蔵庫の一部（2022年7月～11月生産）において、製氷皿が稀に破損することが判明致しました。（以下省略）

公式サイトから抜粋

エアコンではなく、直近では2023年8月に冷蔵庫の製氷皿が稀に破損するという不具合が報告されています。

2020年11月20日お知らせ
この度、弊社が2020年3月から5月に製造しました冷蔵庫『HR-D3601S』におきまして、使用状況により製氷皿の一部分でひびが入る可能性があることが判明いたしましたので、弊社の対応につきまして下記の通りご案内申し上げます。

公式サイトから抜粋

もちろん、無償交換の措置はとられていますが、海外メーカーへの偏見からハイセンスのエアコンについても「故障が多いのでは？」と誤解を持つ人もいるかもしれません。

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また、ハイセンスは2019年から2021年にかけてサービス体制の強化を図り、365日対応できるカスタマーセンターを設立しています。

国内メーカーでも過去にリコールが発覚したこともありました。

その点を考慮するとハイセンスのエアコンは不具合の報告もなく安心して使用できると言えます。

進化を続けるハイセンスのルームエアコン

キレイを保つスタンダードモデル

ハイセンス 2023年モデル
ルームエアコン 主に6畳 Sシリーズ HA-S22F-W
参考価格：43,318円(税込)

ハイセンスのルームエアコンSシリーズはスタンダードモデルに位置づけられます。

冷暖房・除湿・送風の基本性能に加えて、室内機・室外機どちらの汚れも凍らせて落とす「どっちも解凍洗浄」機能、ニオイやカビを抑制する「内部クリーン」機能、汚れが落ちやすい「はっ水フィルター」など、簡単にお手入れできる工夫も施されています。

Wi-Fi機能搭載のハイパワーモデル

ハイセンス 2023年モデル
Wi-Fi機能搭載 ルームエアコン 主に6畳 Hシリーズ HA-H22F-W
参考価格：69,990円(税込)

スタンダードモデルの機能に加えて、Wi-Fi機能とハイパワーモードを搭載した上位モデルのルームエアコンです。

帰宅前にスイッチを入れたり、消し忘れの確認、室温の確認など便利な機能が備わっています。

ハイパワーモードは素早く温めたり冷やしたいときに便利な機能です。

移動も楽ちんスポットエアコン

ハイセンス 2024年モデル
スポットエアコン HPAC-22G
参考価格：44,800円(税込)

ハイセンスのスポットエアコンは、エアコンが設置できないお部屋に最適な工事不要の移動式エアコンです。

キャスター付きで移動しやすく、夏場のキッチンや脱衣所にも簡単に移動できます

ハイセンスのエアコンは故障が多い？まとめ

今回は「ハイセンスのエアコンは故障が多い」と題して壊れやすいと思われている理由を調査しました。

実際には壊れやすいということはなく、確かな技術で高品質なエアコンを製造しています。

また、ハイセンスは購入後のサポート体制にもチカラを入れているので、万一不具合があった場合でも安心して使用できます。

2023年に続いて2024年モデルも順次発売されています。

耐久性の高い国内メーカーは以下の記事でまとめています。